Waarschuwing! Nep-vacature en nep-berichten op Indeed in omloop!
Op Indeed (maar mogelijk ook op andere vacaturesites) staat een vacature vermeld die lijkt op onderstaande vacature, maar deze is niet door ons geplaatst. Er worden ook berichten verstuurd naar sollicitanten uit naam van Ro!Entree. Deze berichten zijn niet afkomstig van één van onze medewerkers! Wanneer u solliciteert, zal er nooit contact met u opgenomen worden via een Whatsapp-bericht. Wij nemen uitsluitend contact op via een e-mailadres dat eindigt met @rotterdam.nl.
Wij zullen u ook nooit zomaar vragen om bankgegevens of om een bedrag over te maken.
Neem bij twijfel altijd contact met ons op via de contactgegevens vermeld op deze website.
Vacature Klantenservice medewerker inbound
Help jij graag andere mensen en vind je het belangrijk om maatschappelijk betrokken te zijn? Wil jij je inzetten voor de burgers van de gemeente Rotterdam? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wie zijn wij?
Wij zijn Ro!Entree en wij zijn de stem achter het gemeentelijke informatienummer 14010. Wij zorgen voor de best mogelijke antwoorden op allerlei binnenkomende vragen van burgers van de gemeente Rotterdam. Dit doen wij vanuit ons mooie kantoorpand op de Kop van Zuid én vanuit huis.
Wat ga je doen?
Jij bent het visitekaartje voor de gemeente Rotterdam.
Jij beantwoordt telefonisch allerlei vragen van burgers. Dit kan gaan over uiteenlopende onderwerpen, zoals belastingen, uitkeringen, vergunningen, grofvuil, afspraken etc.
Jij weet precies de juiste vragen te stellen, waardoor je de vraag van de burger snel helder hebt.
Jij zoekt snel en efficiënt het antwoord op in onze digitale kennisbanken;
Jij vertaalt het antwoord op de vraag duidelijk en op een klantvriendelijke manier naar de burger.
Hier herken jij jezelf in:
- Je hebt minimaal een mbo-niveau 3/4 werk- en denkniveau.
- Je beheerst de Nederlandse taal volledig (minimaal taalniveau B2/C2).
- Je kunt goed luisteren, bent stressbestendig en werkt graag zelfstandig.
- Je hebt passie voor dienstverlening en hebt een servicegerichte instelling.
- Je hebt voldoende beheersing van de Engelse taal.
- Je woont in Rotterdam of in de nabije omgeving.
- Je hebt de eerste 7 maanden geen grote vakantieplannen.
Wat wij bieden:
- Een betaalde opleiding tot Klantenservice Medewerker in ons kantoor in “De Rotterdam”.
- Thuiswerken (na 4 tot 7 maanden).
- Inschaling in schaal 4 met een bruto startersloon van minimaal € 14 per uur (afhankelijk van opleiding en relevante werkervaring kan dit nog iets hoger zijn). Op termijn kun je doorgroeien naar schaal 5 of 6.
- Een arbeidsovereenkomst van 7 maanden (met 1 maand proeftijd) voor 24 of 28 uur per week met uitzicht op een verlenging (een vast contract is mogelijk).
- Reiskostenvergoeding.
- Vakantiedagen en vakantiegeld.
- Pensioenopbouw.
- Toegang tot een online portal met een uitgebreid aanbod aan gratis trainingen.
- Een gezellige werksfeer en het mooiste uitzicht van Rotterdam!
Word jij enthousiast van deze vacature en pas jij helemaal in het plaatje? Reageer dan snel! Mail je motivatie en CV naar info@roentree.nl.
Let op! Reacties zonder motivatie nemen wij niet in behandeling.